一、深圳是連鎖藥店人才的搖籃

 

    中國第一家真正的連鎖藥店就是海王星辰，據深圳市藥監局有關領導的回憶正式成立連鎖應該是1996年，而且經過了幾次改名，海王星辰造就了中國連鎖藥店教父式人物朱丹，可惜的是朱丹離職后據聞高盛對其限制是10年不能進入連鎖藥店行業，朱丹本來可以對中國連鎖藥店行業做出更大的貢獻的。隨后，深圳有了30多家連鎖藥店，有了人所共知的四大連鎖，也出現了全國第一家藥品超市連鎖友和醫藥連鎖藥店，只是友和沒有象老百姓那樣去炒作傳播，故而在全國不出名而已。

 

    目前的深圳的藥店數達到6300家，成為全國連鎖藥店密度最高的城市，加之深圳毗鄰香港，具有特區開放大本營的優勢，因此連鎖藥店在全國發展得最快，理所當然也就在實踐中脫穎而出了很多高端的管理運營人才。目前保守估計，從深圳流到全國各地副總和總監以上的人員達到30多名。

 

    二、連鎖藥店，突飛猛進發展的行業，需要人才流動

 

    首先，我國的連鎖藥店行業的發展壯大，只用了10年多一點的時間，就走過了國外連鎖藥店行業幾十年的發展道路，在這鐘超常規高速度的發展變化中，對于人才的需求當然也就如饑似渴的！而且各地的連鎖迅猛發展也給在沿海各地先行一步成長起來的人才群體的流動創造了條件。事實上他們流動到在各地也起到了頂梁柱的作用，對于連鎖藥店在全國范圍內的高速發展，對于連鎖藥店經營管理的傳播起到了不可估量的作用。

 

    第二，深圳的連鎖藥店先人一步在外地開辦分店和分公司，成立跨區域連鎖藥店，比如中聯在武漢開店，目前跨省最多的海王星辰連鎖藥店，還有一致、萬澤、原來的三九等連鎖藥店，都在全國范圍內成立連鎖分公司，實施跨區域經營，這在客觀上也造成深圳連鎖藥店人才的異地流動，尤其促使跨區域經營人才的流動成為現實的需求。

 

    第三，隨著連鎖藥店的迅猛發展，一些非行業內的資本也覬覦連鎖藥店行業，開始進入連鎖藥店行業，他們有資金卻缺乏經營管理連鎖藥店的經驗，因此也推動了連鎖藥店行業人才的市場化，一批連鎖藥店行業的職業經理人階層就應運而生，因此這是市場經濟發展的必然。比如美國去年進入連鎖藥店行業就是明證。

 

    第四，這兩年連鎖藥店行業因為平價藥品超市的價格戰，引起了全國范圍內的藥店經營危機，利潤水平急劇下降，原來不重視經營管理還可以贏利，現在則要依靠經營管理來贏利了，競爭的結果是會經營的人才的作用得到了凸顯，靠管理提升贏利能力被提到空前的高度。人才有價，有人愿意高價挖人，人才流動也就成為必然。

 

    三、人才流動，帶動全國范圍內連鎖藥店行業的興旺

 

    我個人認為，這樣的流動是絕對有益的，對我國連鎖藥店的迅猛發展和管理升級都起到了不可估量的作用，我們對這些辛勤耕耘在全國各地連鎖藥店的空降兵致敬。

 

    空降兵帶來了新的理念和經營思路、經營方法、門店管理技巧、人員績效管理等，有利的促進了各地連鎖藥店的發展壯大。他們把連鎖藥店六統一和營銷企劃等新的經營方式進行了身體力行的傳播，而且帶動了內地連鎖藥店的興旺發達和管理變革，對中國連鎖藥店的發展功不可沒。

 

    發達地區連鎖藥店人才的流失，筆者以為也不會影響到原來的他們原來所在的企業，因為如果一個企業不進步不發展就意味著退步和被淘汰，當他們了解到自己的人才去了競爭對手那里，就會促使你自己以更快的速度發展、變革、創新，因為這些走出去的人才可能對原來的藥店是個潛在的威脅。退一步講，即使人才不流動，在互聯網時代，資訊交流即時就可以完成的情況下，你知道的東西（知識方法技巧），你的管理手冊，別人要的話，也會瞬間得到的，因此靠著信息不對稱取勝的機會越來越小，或者說基本沒有可能了。你又有什么必要害怕人才流動帶走你得經營秘密呢！

 

    管理的最高境界是用文化來管理，而企業文化是一個人絕對無法帶走的東西！同樣的經營管理方法在不同的企業文化背景下也會產生不同的結果，關鍵是在管理執行力和管理細節方面。

 

    連鎖藥店行業的空降人才大都來自經濟發達地區，相對來說觀念新穎，思維靈活，思想禁錮較少，他們會結合當地一些較好的經營方法，加以創造性的發揮與發展，形成適合當地的經營模式，對提高各地連鎖藥店的經營和地方差異化會起到很大的促進作用。

 

    在連鎖藥店以后的經營管理中，還需要大量的醫學、藥學、零售學、營養學、營銷學、超市管理學等方方面面的人才，更需要形成他們正常的異地流動機制，這樣才有利于我們的連鎖人才的合理布局，有利于全國各地連鎖藥店都能繼續保持超常規發展壯大。

 

    還有，我認為連鎖藥店人才競爭還不夠激烈，因為人才的待遇在醫藥產業鏈上還不夠有吸引力，比起醫藥公司，醫藥生產企業的薪資待遇水平，還有較大的差距，有吸引力的薪酬體系必將引來更多相關和不相關產業人員的進入，對于連鎖藥店管理創新肯定有推動作用，比如我們知道的深圳萬澤由于有商超經營背景的高級人才加入，使其經營上有別于其它連鎖，形成自己的特色定位。這都是值得提倡和推廣的。（作者：李從選）