兼與王偉先生商榷
業(yè)內對第三終端出現(xiàn)不同的觀點和看法,這是藥品第三終端營銷發(fā)展的必然,也是第三終端市場引起廣范關注的一大信號!必將有利于第三終端市場的進一步發(fā)展。
6月19日,《中國營銷傳播網》刊出王偉先生的《餡餅還是陷阱?--與“第三終端”的先驅或先烈們商榷》一文后,很多業(yè)內朋友問我,第三終端是不是不行了?是不是做第三終端的都成先烈了?你們這些第三終端的倡導者怎么集體失語了?本來筆者確實不想說話的,大家都在如火如荼爭先恐后地做第三終端,這本身就是對第三終端是陷阱還是餡餅的最好回答了,如同當年美國西部淘金熱,你說淘金熱錯了,可是大家還是義無反顧去淘金,當然也就會有人因為這種那種原因淘不到金子敗興而歸,這沒有什么奇怪的,但業(yè)內詢問的人增多,筆者不得不就王偉先生的一些觀點作如下的探討:
一、第三終端的概念與理論上沒有任何錯誤
1、從經濟學角度第三終端沒錯
王先生提出“第三終端”這一概念是錯誤的,顯然沒有任何意義,首先“第三終端”是一個客觀存在的廣大市場,討論這個概念的對錯就如同討論把貓叫做“咪”還是叫做“貓”一樣沒有意義,你可以把第三終端叫做農村市場、三級(線)市場、中低端市場、縣級市場等等,但你不能忽視它的客觀存在,實事上我國目前農村個體集體衛(wèi)生院等醫(yī)療機構達到20多萬個,這么多的終端不同于醫(yī)院,也不同于零售市場,怎么不能構成第三終端,要知道所謂第二終端的藥店數量全國也就23萬家。只是祝匡善老先生概括性的給它起了一個有別于醫(yī)院和OTC市場的簡單易記的名字:“第三終端”。王先生只所以出現(xiàn)這樣的錯誤,還用所謂經濟學理論分析其對錯,正是缺乏經濟學常識和中國社會的多元化結構的缺乏了解的表現(xiàn)。
首先中國社會城鄉(xiāng)二元化的結構是長期形成的,我國經濟的發(fā)展有相當一部分是建立在長期掠奪農村農民農業(yè)基礎上的,國家在城鄉(xiāng)投入上的差異、戶籍制度、收入差別制度、工農業(yè)產品剪刀差,農民工和城市工人的收入差別等方面都是剝奪農村,因此使得農村發(fā)展滯后,最終形成我們的社會發(fā)展缺乏后勁,內需不足,經濟長期可持續(xù)高速發(fā)展乏力,這樣我們的黨和政府才提出構建和諧社會,建立社會主義新農村等得民心的舉措。農村醫(yī)藥市場有其特點,但也決不全是雞勒。最發(fā)達的中國100個城市也決不能代表整個中國,如果說把這100個城市做好了就是把中國做好了無異于癡人說夢。這是任何一個有基本常識的人都不應該忽視的。
其次就拿我們醫(yī)藥行業(yè)來說,城鄉(xiāng)二元化也是非常明顯:比如城市在搞醫(yī)藥分業(yè)和藥品分類管理,醫(yī)和藥在慢慢分家,但在農村目前階段就無法行得通。農村有多少執(zhí)業(yè)藥師?農村開藥店要是必須有執(zhí)業(yè)藥師資格,那還又幾個藥店能開,因此現(xiàn)在的農村正好是醫(yī)藥不分,有處方權的鄉(xiāng)村醫(yī)生,正好就是農村的藥品銷售人員。城鄉(xiāng)二元化社會的存在,也就自然形成了頗具特色的第三終端市場的存在,這一市場不同于醫(yī)院也不同于OTC零售市場,從市場、渠道、消費等個方面有其特色,請問如果按照王先生界定醫(yī)院屬于衛(wèi)生部門,藥店屬于藥監(jiān)部門,那么農村診所是醫(yī)療賣藥合二為一的,它屬于什么系統(tǒng)?難道它不僅是屬于某一個系統(tǒng)就等于不存在嗎?第三終端是現(xiàn)實的真真切切、確確實實的客觀存在,不在于叫它什么名字,那只是個符號而已。
經濟學的最終目的,是通過有效的資源配置提高效率,增加整個社會財富,讓所有人都富起來。這也應該是經濟學的初衷,經濟學不全是單純?yōu)橐恍┤速嶅X而選擇一些富裕的市場去開拓而忽略貧窮的市場。還有經濟學的理論大多數是西方舶來品,用來解釋復雜多變的中國社會現(xiàn)象,已經被實踐證明很多是無效的。如恩格爾系數、儲蓄與利率、股市、證券等等都有事例證明中國的事情有其特色。因此從資源配置的角度全面否定去開拓第三終端,這是很不科學的,資源配置緊緊是經濟學問題,而市場開拓還有營銷學、社會學、發(fā)展戰(zhàn)略、管理學等一系列問題,鼓勵不去開拓第三終端顯然對有近10億多農民的巨大市場的輕視和忽視!是正好缺乏經濟學常識的表現(xiàn)。
什么是主流,西部大開發(fā)、建設社會主義新農村,國家財政的轉移支付難道還不是主流?按照王先生的觀點,大家都在等待農村市場成熟,不去開拓培育,那第三終端市場什么時候才成熟?這是典型的投機思想。
從經濟學邊際效益遞減的原理,城市醫(yī)院市場的投入已經到了邊際效益遞減的階段,農村第三終端則開始受到重視,因此按照資源配置的角度講更應該去開拓,至于到了一個具體的企業(yè)開拓與否,肯定要分析其產品結構是否適合?以及與其相適應的資源備置和開拓方法。資源配置不當造成的失效與配置的方向不是必然相關的!是操作水平、水土不服、管理不當、調研不力、監(jiān)控不力的問題。農村有需求就有市場,這是鐵律。
2、從營銷戰(zhàn)略的角度看第三終端也沒錯
從邁克爾·波特的競爭學理論來看,王先生的看法也是缺乏常識:競爭理論有另外兩點王先生可能忘了,那就是差異化和集中競爭戰(zhàn)略,中國的中小醫(yī)藥企業(yè)沒有外企的產品優(yōu)勢,也沒有在主流城市市場作戰(zhàn)的經驗和高成本的人員,完全可以避開競爭慘烈的城市市場,集中資源開辟第三終端市場。筆者認為中小企業(yè)如果資源有限,準確定位于農村某個第三終端市場也許更是明智和必然的選擇,我國很多以中成藥為主的生產企業(yè),其產品的主戰(zhàn)場就是農村市場,這是生產高端藥品的外企營銷人員所無法理解的。
3、從社會學角度第三終端更應該沒有問題
王先生文中說新農合是2005年12月開始的,這顯然是不關心農村和新農合,事實上我國從2003年開始實施新型農村合作醫(yī)療試點。
在今年的全國“兩會”上,溫家寶總理在政府工作報告中明確指出,加快推進新型農村合作醫(yī)療制度建設,今年把試點范圍擴大到全國40%的縣,中央和地方財政對參加合作醫(yī)療農民的補助標準由20元提高到40元。到2008年,要在