辦藥展,財來自有方
每年的醫(yī)藥展會,除了國藥會、呼市會以及新近興起的大包會等全國性展會,地方性或區(qū)域性展會更是不計其數。這種將企業(yè)/產品展示與會議合二為一的形式,有這樣一些基本特點:
(1)現場展示、展覽或交易的特點越來越明顯,而主題會議或會中的內容越來越多;
(2)新興的展會,尤其是新舉辦者多有想通過短期甚至一次性營銷策劃“一呼百應” 、“一炮打響”;
(3)在會議主辦方較多或目的性不明時,展會目標與組織不容易明晰;
(4)醫(yī)藥展會舉辦得是否成功,到底是以展會本身盈利為指標,還是以參展方達到其目的為指標?許多展會搖擺其中,一直不能給出一個明確的答案。
筆者也曾參與過展會的策劃和設計,也注意搜集過相關一些資料信息,深知要辦好一個展會,要想讓方方面面滿意絕非易事。資金來源是一個問題,進行投入產出的預算更是一件冒風險的事,其次是展會內容與形式的匹配問題,組織問題,等等。展會決策者、策劃者、組織實施者,還有一個相互配合、協(xié)作、執(zhí)行的問題。
在這里,筆者擬就醫(yī)藥展會的策劃與組織,提出幾個特別值得注意的具體問題,以供參考。
1、除非是真正的行業(yè)展會,而且也已經有了相當的規(guī)模和時間(屆次)累積,新興展會不宜“大而全”,也不宜預設規(guī)模化的前提(筆者曾稱之為“規(guī)模化的迷局”)。否則,醫(yī)藥展會策劃就會承載太重的壓力和負荷——策劃目標太大,要解決的問題太多,而展會主辦方的實力卻又很有限,這樣,宣傳聲勢就會過頭,勢必導致華而不實、言過其實。
2、展會的主題策劃與組織實施之間,應該有一個內在的邏輯,不能形成“兩張皮”,策劃做策劃,組織歸組織。比如,大包會,藥店大包會,大包的主題概念如何與藥店經營對接,也就是來參會或參展的藥店怎樣才能與醫(yī)藥代理的大包方式對接,策劃者應該在理論和實操上首先解決這個問題,參加展會的藥店也才能真正從中受益。還有所謂商機交易,是誰的商機?如何保證主辦方的商機同時也是參展者的商機?這些,其實是展會策劃的核心問題,而展會組織者必須據此進行落實。
3、必須處理好“展”與“會”的關系問題。據筆者參加或了解一些新興展會的情況來看,“展”的比重雖然有增加的跡象,但“會”與“展”的聯(lián)動并沒有十分密切,比如,“會”與“展”在時間安排上沖突(特別是“會”與“展”為同一參加者時);“會”的主題與“展”并不十分吻合。有的展會,用“會”來烘托、襯托“展”,會議效果明顯好于展示(覽),而由于出錢方是參展單位,會議則是花錢方,因此,這很容易引起參展單位的不滿。當然,如果真能象展會主辦者所希望的那樣,來參展的出錢方都以參加會議學習交流為主要目的,那就另當別論了。
4、通過一次展會解決所有問題(觀念灌輸、經營模式轉型、現場交易、培養(yǎng)忠誠客戶、一鳴驚人等),實際上是不切實際的。但以筆者參加的幾次醫(yī)藥展會來看,展會主辦者似乎確有這樣不切實際的想法,因此,從戰(zhàn)略上經營展會,從長計議,把戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)術目標加以區(qū)分,把整體方針與階段性策略分步落實,筆者以為,新興展會應該有一個通盤考慮和打算,除非持續(xù)性經營不是主辦方的戰(zhàn)略目標。
5、醫(yī)藥展會的營銷策劃,主要表現為事件營銷和媒體宣傳的話,筆者認為切不可夸大其辭,把話說得太滿,因為參加展會的都是行業(yè)專業(yè)人士而不是普通消費者。過高的期望值被展會許愿了,但是能兌現多少呢?醫(yī)藥展會的主辦者,一定要清醒地認識到這個問題的重要性和嚴重性。
此外,對展會參加者真正需求的了解洞察,也是保證展會效果不可忽略的力量。(作者系上海流通經濟研究所醫(yī)藥流通研究中心主任)