作為PTO的顧問，筆者一直在關(guān)注PTO的發(fā)展，與PTO的高層領(lǐng)導(dǎo)密切接觸，也參加了一些大小會(huì)議。筆者站在旁觀者和顧問的角度，對(duì)PTO作如下猜想——
【猜想一】 成為中國最大最強(qiáng)最快的連鎖藥店管理顧問公司
身兼PTO和舒普瑪總經(jīng)理的王春雷在引進(jìn)外資對(duì)貴州一樹進(jìn)行改造時(shí)，曾有比舒普瑪更大的資金愿意入股，但王春雷選擇了舒普瑪，為什么？王春雷形象地將其比喻為：“要去北京，你開著桑塔納，到武漢了，不知道該怎樣走才能最快到達(dá)目的地，這時(shí)，有人要給你一輛奔馳，有人要給你一套衛(wèi)星定位導(dǎo)航系統(tǒng)，你選擇哪一個(gè)？”尋找行業(yè)內(nèi)資金入主就像找向?qū)В芨嬖V你怎樣走、如何做能成為一流的連鎖藥店的投資者才是對(duì)你最有幫助的。王春雷清楚地知道PTO需要什么，這是PTO能成為中國最大最強(qiáng)最快的連鎖藥店管理顧問公司的第一個(gè)原因。
在連鎖藥店行業(yè)，像一樹、PTO，王春雷、李興乾這樣向管理要效益的企業(yè)和CEO還不多，而PTO成功輸出了品類管理、門店管理、績效管理、營銷From EMKT.com.cn策劃、團(tuán)隊(duì)管理等，成為推動(dòng)中國連鎖藥店?duì)I運(yùn)升級(jí)的主要力量。這是PTO能成為最好最早最快連鎖藥店管理顧問公司的第二個(gè)原因。
中國連鎖藥店的發(fā)展水平，除了北京、上海、廣州、深圳、長沙、重慶、沈陽等幾個(gè)城市，大部分地區(qū)的營運(yùn)管理水平還很低，但連鎖藥店行業(yè)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上卻是最為市場(chǎng)化的一環(huán)，企業(yè)都迫切需要提高管理營運(yùn)水平，市場(chǎng)對(duì)管理營運(yùn)咨詢輔導(dǎo)的需求可以說是如饑似渴。在這樣的背景下，PTO把自己的經(jīng)營方法傳授給了會(huì)員店。有需求和愿意滿足需求是其能成為最大最快最強(qiáng)的連鎖藥店管理咨詢公司的第三個(gè)原因。
【猜想二】 吸收大連鎖成為會(huì)員，成為富店俱樂部
目前，中國的連鎖藥店如果被放在國際大環(huán)境中，只能算是袖珍連鎖，基本都不具備管理、采購、技術(shù)、人才、財(cái)力等優(yōu)勢(shì)，沒有管理升級(jí)能力，沒有造血能力，難以形成競(jìng)爭(zhēng)力。即使是大店在營業(yè)額和門店數(shù)量方面也和國外的連鎖藥店無法比擬。
因此，筆者暢想，PTO應(yīng)該主動(dòng)走出去，主攻大中型連鎖，使其成為PTO的會(huì)員，而大中型連鎖也應(yīng)該積極加入PTO，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張和提升話語權(quán)。有大連鎖加入，PTO才具備大批量的采購能力，才有議價(jià)能力。沒有采購量，進(jìn)一步與廠家洽談議價(jià)和采購更多的品種，以及做自有品牌（PB）產(chǎn)品就會(huì)比較困難。此外，大店才具備自身管理升級(jí)的能力，具備一定的執(zhí)行力，管理求變創(chuàng)新的觀念，如果PTO能為其提供一定的咨詢輔導(dǎo)，管理水平就可快速提升。
同時(shí)，筆者認(rèn)為，PTO應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)會(huì)員交流分享成功經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，每年最少舉辦一次高峰論壇，讓成功者現(xiàn)身說法，供會(huì)員借鑒參考。
如果PTO總是吸收中小型連鎖加盟，那就很難形成影響力，產(chǎn)品配送的成本問題也就永遠(yuǎn)解決不了。
【猜想三】 大力發(fā)展PB產(chǎn)品，提高供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量
2007年，國內(nèi)最少有10多家連鎖藥店開展了自有品牌（PB）的開發(fā)工作，筆者認(rèn)為，PTO應(yīng)該提高新特藥、藥妝品、保健品、個(gè)人護(hù)理品的開發(fā)工作，或者某類產(chǎn)品的組合，形成特色產(chǎn)品線，而不是一味提供一些大路貨、老普藥，這種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果是采購不到大廠家的優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品；另外就是你便宜，別人可能更便宜，因?yàn)槠账幤吹木褪莾r(jià)格。比如，PTO可以引進(jìn)一個(gè)國外的大品牌藥妝產(chǎn)品及其一系列藥妝品的營銷管理經(jīng)驗(yàn)，以快速形成與非會(huì)員店的差異化，尤其是專門培訓(xùn)銷售藥妝品的店員，教會(huì)店員怎樣銷售這些藥妝品，形成差異化和特色。
【猜想四】 成為培養(yǎng)藥店店長的“黃埔軍校”
連鎖藥店高速擴(kuò)張帶來了人才儲(chǔ)備的嚴(yán)重不足。但目前國內(nèi)藥店店長培訓(xùn)還沒有專門的機(jī)構(gòu)來操作，也沒有哪所大學(xué)專門培訓(xùn)藥店店長。
而PTO的會(huì)員對(duì)PTO也有提供店長培訓(xùn)的強(qiáng)烈需求，因此PTO今年將開展這一工作，筆者認(rèn)為，如果可以收取一定的費(fèi)用，培訓(xùn)店長還能成為一個(gè)贏利項(xiàng)目。至于師資，應(yīng)該是PTO的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠鋬?nèi)部有著眾多的實(shí)戰(zhàn)性人才和優(yōu)秀店長，另外外圍也有較多的專家、顧問。
我們知道，管理是一門實(shí)踐的學(xué)問，PTO有眾多成功的會(huì)員店，可以接收受訓(xùn)者去一線觀摩、學(xué)習(xí)實(shí)踐。更為重要的是，PTO只有建立起培訓(xùn)造血機(jī)制，協(xié)助加入PTO的連鎖藥店培訓(xùn)店長等人才，才不至于完全依靠PTO自己去實(shí)現(xiàn)自己的盈利模式，PTO的發(fā)展才會(huì)有后勁，才能提速，影響才會(huì)更大。
在培訓(xùn)的同時(shí)，PTO應(yīng)該盡量把自己的經(jīng)驗(yàn)變成操作手冊(cè)，把改造PTO店的整個(gè)流程、一整套零售技術(shù)和手段等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，形成標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)，像麥當(dāng)勞和美信一樣，出賣加盟手冊(cè)和加盟權(quán)，以及簡單的培訓(xùn)輔導(dǎo)。不要怕別人拿到手冊(cè)，只要他想學(xué)，以后可能就會(huì)是PTO的客戶。別人的學(xué)習(xí)模仿也會(huì)促使PTO自身水平的提高，不斷升級(jí)才是競(jìng)爭(zhēng)力。別人拿了PTO的東西去，用的越多，PTO的影響也就越大，別人也就越依賴PTO，這才是最好的結(jié)果，這樣才能夠抓住這些客戶，只有這樣，PTO的管理咨詢才能快速擴(kuò)大影響。（ 作者： 李從選）